2025年3月15日(土)介護施設・事業所の管理者・リーダーがするべき対職員&対家族トラブル・しくじり回避術セミナー(福岡会場)

2025年3月15日(土)介護施設・事業所の管理者・リーダーがするべき対職員&対家族トラブル・しくじり回避術セミナー(福岡会場)

新着
開催日時 2025年3月15日 (土)  
開始:10:00| 終了:16:30 | 開場:9:45
開催地 福岡県
会場 博多バスターミナル貸ホール(福岡県福岡市博多区博多駅中央街2-1 9F)
地図はここをクリック
主催 日本通所ケア研究会
費用 [1講座]5,500円(税・資料代込み)/[全3講座]13,200円(税・資料代込み)
定員 40名(定員に到達次第受付を終了します)
対象者 医療・介護・福祉現場でマネジメントをしている理学療法士・作業療法士・言語聴覚士

セミナー説明

セミナー講師
セミナー講師
あなたの施設でもし同じトラブルが起きた時、どうする!?

\管理者・リーダーが押さておくべきハラスメント・問題職員・メンタル不調などのトラブル・しくじりへの対応/
近年、介護の現場では、ご利用者やその家族から職員への「カスタマーハラスメント(カスハラ)」や「セクシャルハラスメント(セクハラ)、職員同士で起こる「パワーハラスメント(パワハラ)」「職員間トラブル(問題職員への対応・メンタル不調)」などが深刻な問題となっており、職場ルールと教育、職員のメンタルヘルスケアや相談体制の充実など、組織的な取り組みが求められています。また、職員のモチベーションや職場の雰囲気に大きな影響を与えるため、事業者による積極的な防止策が不可欠です。
本研修では、介護事業者が取り組むべき予防・回避・対処策について実際にあった体験談などを基にしくじりやすいポイントから実際の対応策までをお伝えいたします。キレイごとだけでは解決できない…当日の会場でしかお伝えすることができないクローズドな情報(講師陣が対応してきたトラブル対応事例)を事細かにお伝えします。職員が安心して働ける職場環境づくり、離職防止やご利用者へのより良いサービス提供につながるヒントをお持ち帰りください。悩みを抱えている管理者・リーダーの方はぜひご参加ください。

[タイムスケジュール]
【講座1】10:00〜12:00
「徹底解説!誤った対応でリスクやトラブルが生じない正しい対策・対応の仕方」
講師:榊原 宏昌 氏(天晴れ介護サービス総合教育研究所株式会社 代表取締役)
(内容)
日常業務の中で直面するトラブルやリスクは、どれも些細なしくじりや誤った対応から始まることが少なくありません。この講座では、実際に起こりうる事例をもとに、リスクを未然に防ぎ、トラブルが発生した場合の具体的な対策と適切な解決にいたるまでの「正しい対応力」について学びます。トラブルの芽を早期に摘み取り、的確な対応で信頼を築ける「対応力」を身につけましょう。
■「対職員」編
・指示命令に従わない職員への指導法
・指導とパワハラの違い
・メンタル不調
・個別面談の重要性
■「対家族」編
・カスタマーハラスメント対応
・重要事項説明書の重要性
・面談、アンケートなどの具体策など

【講座2】13:00〜14:15
「実際にあった事業所でのトラブル対応・しくじりから学ぶ[1]」
講師:相田 倖希 氏(株式会社QOLサービス 法人本部長)
講師:山本 由紀子 氏(総合リハビリケアセンターアクティブワン センター長)
(内容)
・ケース[1]良かれと思ってやった対応からハラスメントに発展した事例から学ぶ
・ケース[2]ご利用者からのセクハラ対応が遅く問題に発展した事例から学ぶ
・ケース[3]1つの介助シーンが原因でご家族の要望が過剰になったカスハラ事例から学ぶ
・ケース[4]2年半のご近所トラブル事例から学ぶ

【講座3】14:30〜15:45
「実際にあった事業所でのトラブル対応・しくじりから学ぶ[2]」
講師:片山 大嗣 氏(株式会社シラサギ 代表取締役)
(内容)
・[事例紹介]メンタルが弱い職員、季節の変わり目に鬱(うつ)傾向にある職員が起こした問題とその対応
・[事例紹介]外国人労働者が起こした問題とその対応
・[事例紹介]上手くいかない…M&Aで譲渡された事業所で繰り返される管理者交代問題とその原因
・解決につながる!管理者の成長

【情報交換会】15:50〜16:30
(参加自由)今わたしが感じている「管理業務」での困りごと

■参加特典■
当日参加いただいた皆さまには、トラブル対応の引き出しを増やしていただくための特典をご用意しております
セミナー風景

申し込みについて

セミナーの詳細情報
https://tsuusho.com/troubleavoidance
申込方法
【資料請求・お問い合わせ】
日本通所ケア研究会
〒721-0902
広島県福山市春日町浦上1205株式会社QOLサービス内
TEL:084-971-6686
FAX:084-948-0641
メール:info@tsuusho.com

おすすめセミナー

新着
開催日時 2025年4月11日 (金) 
開始:20:00 | 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
鍼灸師
柔道整復師
あん摩マッサージ指圧師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年4月10日(木) 
開始:20:00 | 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・鍼灸師・柔道整復師・看護師・介護福祉士・介護職
主催 在宅リハビリテーション・ケアスクール
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年4月5日 土曜日
開始:20:00 | 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
言語聴覚士
鍼灸師
柔道整復師
あん摩マッサージ指圧師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 3,300円(クレジットカード支払いとなります)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 ☆配信期間: 2025年9月30日 (火) まで視聴できます。
☆動画時間:121分
☆申込〆切:2025年9月23日 (火)
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
言語聴覚士
鍼灸師
柔道整復師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 3,300円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年3月10日 (月) 
開始:20:00| 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・鍼灸師・柔道整復師・看護師・介護福祉士・介護職
主催 株式会社WorkShift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年3月15日 土曜日
開始:20:00 | 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
言語聴覚士
鍼灸師
柔道整復師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 3,300円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年3月27日(木)
開始:20:00| 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・鍼灸師・柔道整復師・看護師・介護福祉士・介護職
主催 在宅リハビリテーション・ケアスクール
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年2月22日 (土) 
開始:20:00| 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
言語聴覚士
鍼灸師
あん摩マッサージ指圧師
柔道整復師
トレーナー
主催 在宅リハビリテーション・ケアスクール
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年2月28日 (金) 
開始:20:00| 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
言語聴覚士
鍼灸師
あん摩マッサージ指圧師
柔道整復師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年3月23日 (日) 
開始:12:00| 終了:17:00 | 開場:11:45
開催地 近畿(大阪府)
対象者 理学療法士
作業療法士
鍼灸師
柔道整復師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 12,100円(受講料+材料費)(消費税込)
(お申込み後に銀行振込のご案内をいたします)
当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 ☆配信期間: 2025年8月31日 (日) まで視聴できます。
☆動画時間:126分
☆申込〆切:2025年8月24日 (日)
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
言語聴覚士
鍼灸師
柔道整復師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 3,300円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年2月20日 (木) 
開始:20:00 | 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
鍼灸師
柔道整復師
あん摩マッサージ指圧師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 2025年2月21日 (金) 
開始:20:00 | 終了:22:00 | 開場:19:45
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
鍼灸師
柔道整復師
あん摩マッサージ指圧師
トレーナー
主催 在宅リハビリテーション・ケアスクール
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 ☆配信期間: 2025年5月31日 (土) まで視聴できます。
☆動画時間:121分
☆申込〆切:2025年5月24日 (土)
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
鍼灸師
柔道整復師
あん摩マッサージ指圧師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 ☆配信期間: 2025年5月31日 (土) まで視聴できます。
☆動画時間:121分
☆申込〆切:2025年5月24日 (土)
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士
作業療法士
鍼灸師
柔道整復師
あん摩マッサージ指圧師
トレーナー
主催 株式会社Work Shift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 ☆配信期間: 2025年3月31日 (月) まで視聴できます。
☆動画時間:125分
☆申込〆切:2025年3月24日 (月)
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・鍼灸師・柔道整復師・看護師・介護福祉士・介護職
主催 在宅リハビリテーション・ケアスクール
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします
新着
開催日時 ☆配信期間: 2025年3月31日 (月) まで視聴できます。
☆動画時間:121分
☆申込〆切:2025年3月24日 (月)
開催地 オンライン(オンライン)
対象者 理学療法士・作業療法士・言語聴覚士・鍼灸師・柔道整復師・看護師・介護福祉士・介護職
主催 株式会社Work Shift
費用 2,200円(クレジットカード決済のみ)
2023年10月1日よりインボイス制度が開始されますので当社のインボイス番号等を記載した参加費の請求書と領収書に関するメールを送信いたします

〒569-1042
大阪府高槻市南平台
Tel:080-2534-3947

株式会社WorkShiftが運営するその他のサイト

在宅リハビリテーション・ケアスクール
  • ワークシフトのフェイスブックページ
  • リハビリテーションセミナー・研修情報


Copyright(c) Work Shift All Rights Reserved.

ページの先頭に戻る