ネットワークとは
連絡を保って網状になっている構成体
のことである。
ビジネスの世界では、一度ネットワークを構築することができれば必ず一定数の販売は確保できるという原則がある。
わかりやすい例は、「Google」である。
Googleはchrome、Gmail、Google calendar、Google Street View、androidなどのITテクノロジーを駆使して、全世界におびただしい数のエンドユーザーを確保している。
そのGoogleが、今後、どような商品を発売しようとも、必ず一定数は売れる。
なぜならば、Googleとエンドユーザーは強くネットワークにより結ばれているからだ。
また、様々なネットワークを持つことでGoogleは自らの技術を活かした商品を発売することができる。
例えば、Googleは現在、自動運転ができる車を開発している。
その技術の裏には、Google Street View、androidが活用されている。
このように、エンドユーザーと強く結くことができるネットワークを数多くもつことで、市場に対しては「破壊的な力」を持つこと可能となる。
診療報酬・介護報酬が低減化していく中、医療機関や介護事業所は、医師、理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、介護福祉士の雇用者数を増やして、できるだけ一人当たりの売り上げを確保しようとする。
つまり、薄利多売作戦である。
しかし、この薄利多売作戦がうまくいくためには、患者や利用者が常に一定数確保できるという前提条件が満たされる必要がある。
すなわち、患者や利用者を確保することができるネットワークの構築がこれからの時代では重要である。
2000年以降の緊縮財政政策により、社会保障分野の費用は削減された。
2000年以降、医療・介護分野では「営業が重要だ！」と言う経営者が増え、多くの医療機関や介護事業所は営業活動を行っている。
しかし、その営業活動は
パンフレットを配る
事業所へ挨拶周り
電話を掛ける
営業のFAXを送付する
という程度のものであり、認知度向上程度の効果しか期待できないものがほとんどである。
これからの時代において、患者、利用者を確保していくために必要なのは、ネットワークの構築である。
そして、地域包括ケアシステムは、まさにネットワークの構築を求めている。
特に、リハビリテーション分野や重症者対応に関してはネットワークの構築が重要である。
なぜならば、リハビリテーション分野と重症者対応は理学療法士、作業療法士、言語聴覚士、看護師、医師のサービスの差が最も目立ちやすいものであるため、エンドユーザーであるケアマネージャー、患者、利用者、家族は質の高いサービスを得ることができるネットワークへの関与を希望するからである。
皆さんが勤めている医療機関・介護事業所は、ターゲットしている患者や利用者に対してネットワークの構築ができているか？
